品質管理業界での考え方の言葉。
自分の仕事の次の工程は、お役様だと思って、自分の仕事を責任を持って丁寧にやる、ということ。
品質管理検定の勉強をしていた時に知った言葉だけど、仕事全般について言えることなので、皆に知ってほしい。
仕事にはそれぞれ工程があって、自分はその仕事の全工程の一部分を担っているに過ぎない。
一人ひとりが責任を持って自分の仕事を遂行することで、よりよりサービスが生まれる。
仕事は組織でやるもの。個人商店だって、つながりがないわけはない。全ての仕事は誰かと繋がってる。だから、自分の仕事は責任を持ってやり、よいものを次の工程の人に渡すようにしよう。
